Artikel 1  Begrippen

1.1  Maison d’Ann: het door Annie Danhof gevoerde merk voor weddingplanning, ceremoniemeesterschap en eventorganisatie. Maison d’Ann is verbonden aan ADDANCE. De juridische contractspartij is de onderneming die in de offerte en opdrachtbevestiging staat vermeld.

1.2  Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Maison d’Ann een overeenkomst sluit.

1.3  Consument: een opdrachtgever die handelt voor doeleinden buiten een bedrijfs- of beroepsactiviteit.

1.4  Zakelijke opdrachtgever: een opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep.

1.5  Opdracht: de overeengekomen diensten, waaronder weddingplanning, ceremoniemeesterschap, eventmanagement, productie, coördinatie, advies of een combinatie daarvan.

1.6  Event: de bruiloft, ceremonie, productie, bijeenkomst of andere gelegenheid waarop de opdracht betrekking heeft.

1.7  Derde: iedere externe leverancier, locatie, artiest, technicus, cateraar, fotograaf, verhuurder, medewerker of andere partij die geen onderdeel is van de juridische onderneming achter Maison d’Ann.

1.8  Schriftelijk: per brief, ondertekende offerte, e-mail of een ander elektronisch kanaal waarvan de inhoud kan worden opgeslagen en teruggelezen.

Artikel 2  Toepasselijkheid en rangorde

2.1  Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten van Maison d’Ann, tenzij partijen schriftelijk iets anders afspreken.

2.2  Maison d’Ann stelt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar op een manier waarop de opdrachtgever ze kan opslaan en later kan raadplegen.

2.3  De specifieke afspraken in de offerte of opdrachtbevestiging gaan voor op deze voorwaarden wanneer zij daarvan uitdrukkelijk afwijken.

2.4  Voor consumenten blijven dwingendrechtelijke consumentenrechten altijd gelden. Een bepaling die daarmee strijdig is, geldt alleen voor zover de wet dit toestaat.

2.5  Voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk afgewezen, tenzij Maison d’Ann deze schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 3  Offerte en totstandkoming

3.1  Een offerte is vrijblijvend en geldig gedurende de daarin genoemde termijn. Als geen termijn is genoemd, vervalt de offerte veertien dagen na de offertedatum.

3.2  De overeenkomst ontstaat zodra de opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk aanvaardt, of zodra Maison d’Ann met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering begint.

3.3  Een kennismaking, optie of mondelinge bespreking reserveert nog geen datum, tenzij Maison d’Ann de reservering schriftelijk bevestigt.

3.4  Als in de offerte een eerste betaling als voorwaarde voor definitieve reservering staat, is de datum pas definitief gereserveerd nadat zowel de opdracht is aanvaard als die betaling is ontvangen.

3.5  De offerte is gebaseerd op de informatie die op dat moment bekend is, zoals datum, locatie, gasten, programma, gewenste inzet en betrokken leveranciers. Veranderingen kunnen gevolgen hebben voor planning, haalbaarheid en prijs.

3.6  Kennelijke schrijf-, reken- of prijsfouten binden Maison d’Ann niet als de opdrachtgever redelijkerwijs had moeten begrijpen dat sprake was van een fout.

Artikel 4  Aard en uitvoering van de opdracht

4.1  Maison d’Ann voert de opdracht zorgvuldig, professioneel en naar beste inzicht uit. De opdracht is een inspanningsverbintenis, tenzij schriftelijk een concreet resultaat is gegarandeerd.

4.2  Maison d’Ann bepaalt binnen de gemaakte afspraken de manier waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd en houdt rekening met de wensen, planning en belangen van de opdrachtgever.

4.3  Maison d’Ann mag voor onderdelen van de opdracht geschikte medewerkers, assistenten of zelfstandige professionals inschakelen. Maison d’Ann blijft verantwoordelijk voor werkzaamheden die zij zelf onder haar leiding laat uitvoeren, voor zover de wet of de overeenkomst dit bepaalt.

4.4  Maison d’Ann is alleen bevoegd namens de opdrachtgever overeenkomsten te sluiten, betalingen toe te zeggen of andere juridische verplichtingen aan te gaan wanneer daarvoor vooraf een duidelijke schriftelijke volmacht is gegeven.

4.5  Smaak, sfeer en beleving zijn deels subjectief. Inspiratiebeelden en voorbeelden geven richting, maar vormen geen garantie op een identieke uitvoering.

Artikel 5  Verplichtingen van de opdrachtgever

5.1  De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die nodig is voor een goede uitvoering en staat in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatige verstrekking daarvan.

5.2  De opdrachtgever neemt beslissingen en geeft goedkeuringen binnen de afgesproken termijnen. Vertraging of extra werk door late, onvolledige of gewijzigde informatie kan gevolgen hebben voor planning, kwaliteit en prijs.

5.3  Bij meerdere opdrachtgevers wijst de opdrachtgever één contactpersoon aan die bevoegd is om praktische beslissingen te nemen. Tegenstrijdige instructies mogen door Maison d’Ann worden opgeschort totdat duidelijkheid bestaat.

5.4  De opdrachtgever zorgt, tenzij schriftelijk onderdeel van de opdracht, voor benodigde vergunningen, toestemmingen, verzekeringen, locatievoorwaarden, veiligheidsvoorzieningen en naleving van huisregels.

5.5  De opdrachtgever zorgt dat Maison d’Ann en ingeschakelde medewerkers tijdig toegang hebben tot locaties, leveranciers, contactpersonen en faciliteiten die nodig zijn voor uitvoering.

5.6  De opdrachtgever deelt persoonsgegevens van gasten, medewerkers of leveranciers alleen wanneer dit noodzakelijk en rechtmatig is en informeert betrokkenen waar nodig.

5.7  De opdrachtgever meldt omstandigheden die invloed kunnen hebben op veiligheid, toegankelijkheid, gezondheid, planning of uitvoering zo vroeg mogelijk.

Artikel 6  Planning draaiboek en communicatie

6.1  Een planning, productieschema of draaiboek wordt opgesteld op basis van de informatie en bevestigingen van de opdrachtgever en derden.

6.2  De opdrachtgever controleert concepten zorgvuldig en meldt correcties binnen de afgesproken termijn. Na definitieve goedkeuring blijft de opdrachtgever verantwoordelijk voor de juistheid van door hem aangeleverde namen, tijden, aantallen, adressen en andere gegevens.

6.3  Maison d’Ann mag de planning tijdens het event aanpassen wanneer dit redelijkerwijs nodig is voor veiligheid, continuiteit, logistiek of het overeengekomen doel. Waar mogelijk overlegt zij vooraf met de opdrachtgever of aangewezen contactpersoon.

6.4  Belangrijke wijzigingen en beslissingen worden schriftelijk bevestigd. Berichten via informele kanalen gelden pas als definitieve wijziging wanneer Maison d’Ann deze heeft bevestigd.

Artikel 7  Leveranciers en andere derden

7.1  Tenzij schriftelijk anders afgesproken, sluit de opdrachtgever zelf overeenkomsten met leveranciers en betaalt de opdrachtgever hun facturen rechtstreeks.

7.2  Een aanbeveling of introductie door Maison d’Ann is gebaseerd op professionele inschatting, maar vormt geen garantie voor beschikbaarheid, prijs, kwaliteit of nakoming door de leverancier.

7.3  Maison d’Ann is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van een zelfstandig gecontracteerde derde, behalve voor zover schade rechtstreeks het gevolg is van een aan Maison d’Ann toerekenbare fout bij de selectie, instructie of coördinatie waarvoor zij verantwoordelijk was.

7.4  Voor diensten of producten van derden gelden tevens de voorwaarden van die derden. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig beoordelen en accepteren daarvan.

7.5  Maison d’Ann mag geen uitgaven boven een schriftelijk afgesproken budget of limiet doen zonder toestemming, behalve wanneer direct handelen redelijkerwijs noodzakelijk is om ernstige schade of een onveilige situatie te voorkomen.

Artikel 8  Prijzen kosten en meerwerk

8.1  De offerte vermeldt het honorarium en, waar mogelijk, bijkomende kosten. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw; prijzen voor zakelijke opdrachtgevers zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

8.2  Reis-, parkeer-, verblijf-, transport-, materiaal- en derde-partijkosten worden alleen aanvullend berekend wanneer dit in de offerte staat of later schriftelijk wordt overeengekomen.

8.3  Werkzaamheden buiten de overeengekomen scope gelden als meerwerk. Maison d’Ann meldt zo mogelijk vooraf de gevolgen voor prijs en planning en voert meerwerk na akkoord uit.

8.4  Wanneer tijdens het event onmiddellijk extra inzet nodig is en voorafgaand akkoord redelijkerwijs niet kan worden afgewacht, mag Maison d’Ann noodzakelijk en proportioneel meerwerk uitvoeren om veiligheid, continuiteit of wezenlijke belangen van de opdrachtgever te beschermen. Zij licht dit zo snel mogelijk toe.

8.5  Begrotingen en kostenramingen van derden zijn indicatief, tenzij een derde een vaste prijs schriftelijk heeft bevestigd. Prijswijzigingen van derden worden aan de opdrachtgever doorgegeven.

Artikel 9  Facturering en betaling

9.1  De betalingsmomenten staan in de offerte of opdrachtbevestiging. Als daarover niets is bepaald, geldt een betaaltermijn van veertien dagen na factuurdatum.

9.2  Maison d’Ann mag een eerste betaling of tussentijdse termijnen verlangen wanneer dit vooraf is afgesproken. Voor diensten geldt wettelijk geen algemeen maximum aan de hoogte van een overeengekomen aanbetaling.

9.3  De opdrachtgever betaalt facturen uiterlijk op de vervaldatum. Bezwaar tegen een factuur schort alleen het gemotiveerd betwiste deel op; het onbetwiste deel blijft verschuldigd.

9.4  Bij te late betaling mag Maison d’Ann, na een redelijke waarschuwing, werkzaamheden opschorten. Gevolgen voor planning of beschikbaarheid komen voor rekening van de opdrachtgever voor zover de vertraging aan hem kan worden toegerekend.

9.5  Een consument ontvangt vóór buitengerechtelijke incassokosten eerst de wettelijk vereiste kosteloze veertiendagenbrief. Daarna zijn wettelijke rente en incassokosten verschuldigd volgens de wet.

9.6  Een zakelijke opdrachtgever is bij verzuim de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, met inachtneming van dwingend recht.

9.7  Als vóór het event volledige betaling is afgesproken en betaling uitblijft, mag Maison d’Ann haar aanwezigheid of uitvoering opschorten nadat zij de opdrachtgever een laatste redelijke mogelijkheid tot betaling heeft gegeven.

Artikel 10  Herroepingsrecht van consumenten

10.1  Wanneer een consument de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte sluit en de wet geen uitzondering maakt, kan de consument de overeenkomst gedurende veertien dagen zonder opgave van redenen herroepen.

10.2  De termijn begint op de dag na het sluiten van de dienstenovereenkomst. De consument kan herroepen via een ondubbelzinnige e-mail of met het modelformulier in bijlage 1.

10.3  Vraagt de consument uitdrukkelijk om tijdens de bedenktijd met de dienstverlening te beginnen, dan is bij herroeping een evenredig bedrag verschuldigd voor de werkzaamheden die tot dat moment met toestemming zijn uitgevoerd.

10.4  Wanneer de dienst binnen de bedenktijd volledig is uitgevoerd nadat de consument daarmee vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd en heeft erkend dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt, kan het herroepingsrecht zijn vervallen.

10.5  Voor bepaalde diensten die zijn gekoppeld aan een specifieke datum of periode kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden. Als Maison d’Ann zich op zo’n uitzondering beroept, wordt dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk meegedeeld.

10.6  Wanneer Maison d’Ann de wettelijk verplichte informatie over herroeping niet correct verstrekt, gelden de wettelijke gevolgen en eventuele verlenging van de herroepingstermijn.

Artikel 11  Annulering door de opdrachtgever

11.1  Annulering gebeurt schriftelijk. De datum waarop Maison d’Ann de annulering ontvangt, geldt als annuleringsdatum.

11.2  Buiten een toepasselijk wettelijk herroepingsrecht mag de opdrachtgever de opdracht beëindigen, maar Maison d’Ann heeft recht op een redelijke vergoeding voor reeds verricht werk, onvermijdbare verplichtingen aan derden en aantoonbare schade door het vrijhouden van capaciteit of een datum.

11.3  Maison d’Ann trekt aantoonbaar bespaarde kosten en inkomsten uit redelijkerwijs vervangende opdrachten van de vergoeding af. Zij kan desgevraagd de opbouw van de annuleringskosten toelichten.

11.4  Als in de offerte een annuleringsstaffel staat, geldt die alleen voor zover de uitkomst in de concrete situatie redelijk is. Een consument mag aantonen dat de werkelijke schade of gemaakte kosten lager zijn.

11.5  Reeds betaalde bedragen worden verrekend met het verschuldigde bedrag. Een eventueel restant wordt binnen veertien dagen na vaststelling van de eindafrekening terugbetaald.

11.6  Een verzoek om de datum te verplaatsen geldt als wijzigingsverzoek en niet automatisch als kosteloze verplaatsing. Maison d’Ann onderzoekt beschikbaarheid. Als zij niet beschikbaar is of derden niet kosteloos kunnen worden omgeboekt, kan de wijziging geheel of gedeeltelijk als annulering worden behandeld.

11.7  Persoonlijke omstandigheden, ziekte, relatiebeëindiging, onvoldoende belangstelling of wijziging van budget geven niet automatisch recht op kosteloze annulering. Maison d’Ann zoekt waar redelijk mogelijk eerst naar een passende oplossing.

Artikel 12  Wijziging of uitval aan de zijde van Maison d’Ann

12.1  Maison d’Ann informeert de opdrachtgever zo snel mogelijk wanneer zij door ziekte, ongeval of een andere zwaarwegende omstandigheid de opdracht niet volgens plan kan uitvoeren.

12.2  Maison d’Ann mag, na overleg waar dat redelijkerwijs mogelijk is, een geschikte vervanger of extra professional inzetten. De vervanger moet over passende ervaring beschikken voor de betreffende werkzaamheden.

12.3  Als persoonlijke uitvoering door Annie Danhof uitdrukkelijk als essentieel is overeengekomen en geen passende vervanging of nieuwe datum mogelijk is, mag de opdrachtgever het niet-uitgevoerde deel beëindigen en ontvangt hij daarvoor betaalde bedragen terug.

12.4  Wanneer Maison d’Ann zonder geldige reden annuleert en geen aanvaardbare oplossing kan bieden, betaalt zij het honorarium voor het niet-uitgevoerde deel terug. Eventuele verdere aansprakelijkheid wordt beoordeeld volgens artikel 19 en dwingend recht.

Artikel 13  Overmacht en bijzondere omstandigheden

13.1  Overmacht is een omstandigheid buiten redelijke controle waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk of onveilig wordt. Voorbeelden zijn ernstige ziekte, overheidsmaatregelen, locatiebevelen, brand, uitval van nutsvoorzieningen, grote vervoersverstoringen, stakingen, extreme weersomstandigheden, epidemie, maatschappelijke onrust of een acute veiligheidsdreiging.

13.2  Gebrek aan geld of een omstandigheid die een partij redelijkerwijs had kunnen voorkomen, geldt niet als overmacht.

13.3  De getroffen partij meldt de situatie zo snel mogelijk en beperkt de gevolgen waar redelijk mogelijk. Partijen onderzoeken eerst aanpassing, vervanging, uitstel of verplaatsing.

13.4  Bij opschorting of beëindiging door overmacht blijft de opdrachtgever een redelijke vergoeding verschuldigd voor correct uitgevoerd werk en onvermijdbare externe kosten. Bespaarde kosten worden afgetrokken en het overige vooruitbetaalde bedrag wordt terugbetaald.

13.5  Als een situatie op locatie naar professioneel oordeel onveilig is, mag Maison d’Ann werkzaamheden onderbreken, aanpassen of stoppen. Zij overlegt waar mogelijk en handelt proportioneel.

Artikel 14  Locatie, veiligheid en gedrag

14.1  Tenzij schriftelijk onderdeel van de opdracht, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor geschiktheid en veiligheid van de locatie, vergunningen, capaciteit, alcoholbeleid, beveiliging, noodvoorzieningen en naleving van regels van locatie en overheid.

14.2  Maison d’Ann mag instructies van locatiebeheer, hulpdiensten en bevoegde autoriteiten volgen, ook wanneer dit gevolgen heeft voor het programma.

14.3  De opdrachtgever is verantwoordelijk voor gedrag van gasten en door hem ingeschakelde personen. Maison d’Ann hoeft geen werkzaamheden uit te voeren bij agressie, intimidatie, discriminatie, gevaar, ernstige hinder of illegale activiteiten.

14.4  Noodzakelijke pauzes, veilige werkplekken, redelijke toegang tot sanitaire voorzieningen en, bij langdurige inzet, passende verzorging voor uitvoerende medewerkers worden vooraf afgestemd.

Artikel 15  Wijzigingen extra uren en uitloop

15.1  Wijzigingen in datum, locatie, bezoekersaantal, programma, scope of tijdsduur zijn pas bindend nadat Maison d’Ann deze schriftelijk heeft aanvaard.

15.2  Een wijziging kan leiden tot aanpassing van honorarium, personeelsinzet, planning, reis- of verblijfskosten en kosten van derden.

15.3  Uitloop of extra uren op verzoek van de opdrachtgever worden berekend tegen het in de offerte genoemde tarief of een vooraf schriftelijk bevestigd tarief.

15.4  Maison d’Ann is niet verplicht langer te blijven wanneer dit niet veilig, wettelijk toegestaan of praktisch haalbaar is, of strijdig is met andere vooraf aangegane verplichtingen.

Artikel 16  Intellectuele eigendom

16.1  Concepten, formats, checklists, planningen, draaiboekstructuren, teksten, ontwerpen en andere door Maison d’Ann gemaakte materialen blijven intellectueel eigendom van Maison d’Ann of haar licentiegevers.

16.2  Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de overeengekomen opdracht of het betreffende event.

16.3  Zonder schriftelijke toestemming mag de opdrachtgever materialen niet verkopen, openbaar als eigen format aanbieden, structureel hergebruiken voor andere events of aan derden verstrekken, behalve voor zover dit noodzakelijk is voor uitvoering van de opdracht.

16.4  De opdrachtgever garandeert dat door hem aangeleverde teksten, beelden, muziek, logo’s en andere materialen rechtmatig mogen worden gebruikt en vrijwaart Maison d’Ann tegen aanspraken die voortkomen uit onrechtmatig aangeleverd materiaal, voor zover die aanspraken aan de opdrachtgever kunnen worden toegerekend.

Artikel 17  Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

17.1  Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht ontvangen zorgvuldig en gebruiken die alleen voor uitvoering van de overeenkomst, tenzij openbaarmaking wettelijk verplicht is.

17.2  Maison d’Ann verwerkt persoonsgegevens volgens haar privacyverklaring en de toepasselijke privacywetgeving.

17.3  Wanneer Maison d’Ann persoonsgegevens namens een zakelijke opdrachtgever verwerkt en juridisch als verwerker optreedt, sluiten partijen waar nodig een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.

17.4  De opdrachtgever verstrekt geen bijzondere of zeer gevoelige persoonsgegevens tenzij dit noodzakelijk is en vooraf passende afspraken zijn gemaakt.

Artikel 18  Foto, video en publiciteit

18.1  Het sluiten van de overeenkomst geeft Maison d’Ann niet automatisch toestemming om herkenbare foto’s, video’s, namen of persoonlijke verhalen voor marketing te gebruiken.

18.2  Voor publicatie van herkenbaar beeldmateriaal of testimonials vraagt Maison d’Ann afzonderlijke toestemming wanneer dat juridisch nodig is. Toestemming kan voor toekomstig gebruik worden ingetrokken.

18.3  De opdrachtgever is verantwoordelijk voor afspraken met eigen fotografen, videografen, locatie en gasten over beeldrechten en privacy, tenzij Maison d’Ann dit uitdrukkelijk op zich heeft genomen.

Artikel 19  Aansprakelijkheid

19.1  Maison d’Ann is aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en aantoonbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van Maison d’Ann.

19.2  Maison d’Ann is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste of te late informatie van de opdrachtgever, handelen van zelfstandig gecontracteerde derden, gedragingen van gasten, locatiebeperkingen, weersomstandigheden of andere omstandigheden die niet aan Maison d’Ann kunnen worden toegerekend.

19.3  Voor zakelijke opdrachtgevers is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar in het concrete geval uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Als geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium voor het onderdeel van de opdracht waarop de schade betrekking heeft, met een maximum van EUR 5.000.

19.4  Voor consumenten gelden de beperkingen in dit artikel alleen voor zover de wet dit toestaat en de uitkomst niet onredelijk bezwarend is.

19.5  Beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Maison d’Ann en niet voor aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden beperkt, waaronder waar toepasselijk schade door overlijden of lichamelijk letsel.

19.6  Voor zakelijke opdrachtgevers is Maison d’Ann niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of bedrijfsstagnatie, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.

19.7  De opdrachtgever meldt schade zo spoedig mogelijk en geeft Maison d’Ann een redelijke mogelijkheid de oorzaak en omvang te onderzoeken en waar mogelijk te beperken.

Artikel 20  Verzekeringen en eigendommen

20.1  De opdrachtgever beoordeelt zelf of een evenementen-, aansprakelijkheids-, annulerings-, reis- of eigendommenverzekering nodig is. Maison d’Ann treedt niet op als verzekeringsadviseur.

20.2  Persoonlijke eigendommen, cadeaus, geld, sieraden, apparatuur en decoratie blijven voor risico van de eigenaar, tenzij schade aantoonbaar door een toerekenbare fout van Maison d’Ann is veroorzaakt.

20.3  Als Maison d’Ann tijdelijk zaken van de opdrachtgever beheert, behandelt zij deze zorgvuldig maar garandeert zij geen bewaking tegen alle vormen van verlies, diefstal of beschadiging.

Artikel 21  Klachten

21.1  De opdrachtgever meldt een klacht zo snel mogelijk nadat hij het probleem ontdekt, bij voorkeur binnen veertien dagen, en omschrijft de klacht voldoende concreet.

21.2  Een termijn in dit artikel beperkt wettelijke rechten van een consument niet. Te late melding kan wel gevolgen hebben wanneer Maison d’Ann daardoor niet meer redelijk kan herstellen of onderzoek kan doen.

21.3  Maison d’Ann krijgt een redelijke gelegenheid om een herstelvoorstel te doen. Partijen proberen eerst in overleg tot een oplossing te komen.

21.4  Een klacht schort betaling van het niet-betwiste deel van een factuur niet op.

Artikel 22  Opschorting en beëindiging

22.1  Maison d’Ann mag werkzaamheden opschorten wanneer de opdrachtgever na een schriftelijke waarschuwing wezenlijke verplichtingen niet nakomt, zoals betaling, informatieverstrekking, veilige toegang of tijdige besluitvorming.

22.2  Een partij mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen wanneer de andere partij ernstig tekortschiet en, na een redelijke hersteltermijn, niet herstelt.

22.3  Onmiddellijke beëindiging is mogelijk wanneer voortzetting onveilig of onrechtmatig is, sprake is van agressie of intimidatie, faillissement of surseance de uitvoering wezenlijk bedreigt, of herstel redelijkerwijs niet kan worden afgewacht.

22.4  Bij beëindiging wordt afgerekend voor correct uitgevoerd werk, redelijke annuleringskosten en onvermijdbare verplichtingen, met aftrek van besparingen en met inachtneming van consumentenrecht.

Artikel 23  Wijziging van deze voorwaarden

23.1  Voor een opdracht geldt de versie van de voorwaarden die vóór of bij het sluiten van de overeenkomst is verstrekt.

23.2  Maison d’Ann mag voorwaarden voor toekomstige opdrachten wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden niet automatisch voor een reeds gesloten eenmalige opdracht.

23.3  Als een bepaling ongeldig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert zonder dwingend recht te schenden.

Artikel 24  Toepasselijk recht en geschillen

24.1  Op de overeenkomst en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

24.2  Partijen proberen een geschil eerst zorgvuldig en rechtstreeks te bespreken en geven elkaar een redelijke termijn om te reageren.

24.3  Een consument kan een geschil voorleggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

24.4  Een geschil met een zakelijke opdrachtgever wordt, tenzij dwingend recht anders bepaalt, voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Nederland, locatie Groningen.

Bijlage 1  Modelformulier voor herroeping

Dit formulier hoeft alleen te worden gebruikt wanneer een wettelijk herroepingsrecht van toepassing is.

Aan: [INVULLEN: officiële ondernemingsnaam en e-mailadres]

Hierbij laat ik / laten wij weten dat ik / wij de overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep / herroepen:

Omschrijving dienst: ________________________________________________

Datum waarop de overeenkomst is gesloten: ____________________________

Naam opdrachtgever(s): ______________________________________________

Adres opdrachtgever(s): _____________________________________________

E-mailadres: ________________________________________________________

Datum: ______________________________________________________________

Handtekening (alleen bij verzending op papier): _______________________